سياسة الخصوصية
أهلاً بك في سياسة الخصوصية لمتجرنا الإلكتروني. تم إعداد هذه السياسة لحماية خصوصية معلوماتك الشخصية وضمان ثقتك في تعاملك معنا. يرجى قراءة هذه السياسة بعناية لفهم كيفية جمعنا واستخدامنا وحماية معلوماتك الشخصية.
كونك مستخدماً لهذا الموقع، توافق على طريقة جمع المعلومات واستخدامها من قبل شركة سمارتسوي المالكة لموقع اتلانتس هيربال الإلكتروني كما هو مذكور أدناه. لذا على المستخدم أن يعاين هذه الصفحة دورياً لتفقد التغيرات.
أولاً: جمع المعلومات:
نحن نقوم بجمع معلومات محددة للمستخدمين بغرض تحسين تجربتهم على موقعنا. يمكن أن تتضمن هذه المعلومات، على سبيل المثال لا الحصر:
- معلومات الاتصال مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني.
- معلومات تعريف الجهاز مثل عنوان IP ونوع المتصفح.
- معلومات الدفع عندما يتم تقديم طلب شراء.
- المعلومات المتعلقة بأي شيء تشتريه، أو الخدمات التي تستخدمها، أو المعاملات التي تجريها من خلال موقعنا الإلكتروني، والتي تشمل اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني.
- لا يتم تخزين بيانات البطاقة الإئتمانية، ويتم فقط تخزين المعلومات الخاصة بطلب الشراء مثل رقم الفاتورة ورقم المرجع.
ثانياً: استخدام المعلومات:
نحن نستخدم المعلومات التي نجمعها لأغراض محددة ومحدودة تشمل:
- معالجة الطلبات وتقديم الخدمات المطلوبة.
- إرسال البضائع التي تشتريها من موقعنا إليك.
- إرسال البيانات والفواتير وإشعارات الدفع لك، وتحصيل المدفوعات منك.
- التعامل مع الاستفسارات والشكاوى التي تقدمها أنت أو تقدم لنا بشأنك على موقعنا.
- تخصيص تجربة المستخدم وتحسين جودة خدماتنا.
- الاتصال بالمستخدمين بشأن العروض الترويجية والتحديثات الهامة (فقط بعد الحصول على موافقتك).
ثالثاً: حماية المعلومات:
نحن نتخذ إجراءات أمنية ملائمة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الكشف.
- نتعهد باتخاذ الاحتياطات التقنية والتنظيمية المعقولة لمنع فقدان معلوماتك الشخصية أو إساءة استخدامها أو تغييرها.
- نتعهد بتخزين جميع المعلومات الشخصية التي تقدمها على خوادمنا الآمنة (المحمية بكلمة مرور وجدار الحماية).
- جميع المعاملات المالية الإلكترونية التي يتم القيام بها من خلال موقعنا الإلكتروني محمية بتقنية التشفير.
- أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور التي تستخدمها للوصول إلى موقعنا. لن نطلب منك كلمة المرور الخاصة بك (إلا عند تسجيل الدخول إلى موقعنا).
- نحن نحتفظ بالبيانات للفترة الزمنية اللازمة لتوفير الخدمات وفقًا للقوانين المحلية والتشريعات الحكومية.
- مع الاسف فإن نقل المعلومات عبر الإنترنت غير آمن بطبيعته وعلى الرغم من التزامنا الكامل بحماية معلوماتك الشخصية فإنك تقرّ بموافقتك على هذه السياسة بمعرفتك بأن نقل المعلومات عبر الإنترنت غير آمن بطبيعته، ولا يمكننا ضمان أمن البيانات المرسلة عبر الإنترنت.
خامساً: مشاركة المعلومات:
- نحن نلتزم بعدم بيع أو تأجير أو مشاركة معلوماتك لأغراض تسويقية.
- نحن لا نشارك المعلومات الشخصية مع أي طرف ثالث خارجي دون موافقة صريحة من المستخدم، إلا إذا كان ذلك مطلوبًا من قبل القانون أو لتقديم الخدمات المطلوبة.
- يمكن مشاركة معلوماتك الشخصية مع مزودي الخدمات اللوجستية لتوصيل الطلبيات.
- يمكن أن نقوم بالكشف عن معلوماتك الشخصية لأي من موظفينا أو مسؤولينا أو الوكلاء التابعين لنا القدر الضروري بشكل معقول للأغراض المنصوص عليها في هذه السياسة.
- قد نقوم بالإفصاح عن معلوماتك الشخصية لأي عضو في مجموعة شركاتنا (وهذا يعني الشركات التابعة لنا، والشركة القابضة الأصلية وجميع فروعها) بالقدر الضروري بشكل معقول للأغراض المنصوص عليها في هذه السياسة.
سادساً: التعديلات:
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر عن طريق نشر نسخة جديدة على موقعنا. يجب عليك مراجعة هذه الصفحة من حين لآخر للتأكد من فهمك لأي تغييرات تطرأ على هذه السياسة، وقد نخطرك بالتغييرات التي تطرأ على هذه السياسة عن طريق البريد الإلكتروني أو من خلال نظام المراسلة الخاص على موقعنا.
سابعاً: حقوق المستخدمين:
- قد تطلب منا تزويدك بأي معلومات شخصية نحتفظ بها عنك، يجب عليك تقديم إثبات الهوية المناسب ( عادةً ما نقبل نسخة من جواز سفرك).
- لديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتصحيحها أو حذفها إذا لزم الأمر.
- يمكنك أيضًا طلب تقييد معالجة معلوماتك أو الاعتراض على استخدامها. يرجى الاتصال بنا إذا كان لديك أي استفسارات أو طلبات بخصوص الخصوصية.
- يرجى إعلامنا إذا كانت المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك تحتاج إلى تصحيح أو تحديث.
ثامناً: ملفات تعريف الارتباط:
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط.
ملف تعريف الارتباط هو ملف يحتوي على معرف (سلسلة من الحروف والأرقام) يتم إرساله بواسطة خادم الإنترنت إلى متصفح الإنترنت ويتم تخزينه بواسطة المتصفح، ثم يتم إرسال المعرف مرة أخرى إلى الخادم في كل مرة يطلب فيها المتصفح صفحة من الخادم.
قد تكون ملفات تعريف الارتباط إما ملفات تعريف ارتباط “دائمة” أو ملفات تعريف ارتباط خاصة بـ “جلسة”: يخزن ملف تعريف الارتباط الدائم بواسطة متصفح الإنترنت ويظل صالحًا حتى تاريخ انتهاء الصلاحية المحدد له، ما لم يتم حذفه من قبل المستخدم قبل تاريخ انتهاء الصلاحية؛ من ناحية أخرى، تنتهي صلاحية ملف تعريف ارتباط الجلسة بنهاية جلسة المستخدم، أي بإغلاق متصفح الإنترنت.
لا تحتوي ملفات تعريف الارتباط عادةً على أي معلومات تعرّف عن المستخدم شخصيًا، ولكن قد يتم ربط المعلومات الشخصية التي نخزنها عنك بالمعلومات المخزنة في ملفات تعريف الارتباط التي يتم الحصول عليها.
نستخدم تحليلات جوجل و Adwords على موقعنا للتعرف على جهاز الكمبيوتر عندما يقوم المستخدم (زيارة الموقع الإلكتروني / تتبع المستخدمين أثناء تصفحهم للموقع / تمكين استخدام عربة التسوق على الموقع / تحسين قابلية استخدام الموقع / تحليل استخدام الموقع / إدارة الموقع / منع الاحتيال وتحسين أمن الموقع / تخصيص الموقع لكل مستخدم / الإعلانات المستهدفة التي قد تكون ذات أهمية خاصة لمستخدمين محددين / وصف الغرض)
- تسمح لك معظم المتصفحات برفض قبول ملفات تعريف الارتباط.
- في متصفح إنترنت إكسبلورر Internet Explorer (الإصدار 10)، يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط باستخدام إعدادات تجاوز التعامل مع ملفات تعريف الارتباط المتاحة بالنقر فوق ” أدوات”، و “خيارات إنترنت”، و “الخصوصية”، ثم “خيارات متقدمة”.
- في متصفح فايرفوكس Firefox (الإصدار 24)، يمكنك حظر جميع ملفات تعريف الارتباط عن طريق النقر على “أدوات”، و “خيارات”، و “خصوصية”، وتحديد “استخدام الإعدادات المخصصة للتاريخ” من القائمة المنسدلة، وإلغاء تحديد “قبول ملفات تعريف الارتباط من المواقع” .
- في كروم Chrome (الإصدار 29)، يمكنك حظر جميع ملفات تعريف الارتباط عن طريق الوصول إلى قائمة “تخصيص والتحكم”، والنقر على “الإعدادات”، و “إظهار الإعدادات المتقدمة”، و “إعدادات المحتوى”، ثم تحديد “حظر المواقع من إعداد أي بيانات” تحت عنوان” ملفات تعريف الارتباط “.
سيكون لحظر جميع ملفات تعريف الارتباط تأثير سلبي على سهولة استخدام العديد من المواقع.
- إذا قمت بحظر ملفات تعريف الارتباط، فلن تتمكن من استخدام جميع الميزات الموجودة على موقعنا.يمكنك حذف ملفات تعريف الارتباط المخزنة بالفعل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك – على سبيل المثال:
- في إنترنت إكسبلورر Internet Explorer (الإصدار 10)، يجب عليك حذف ملفات تعريف الارتباط يدويًا (يمكنك العثور على تعليمات للقيام بذلك عبر الرابط التالي http://support.microsoft.com/kb/278835 ) ؛
- في فايرفوكس Firefox (الإصدار 24)، يمكنك حذف ملفات تعريف الارتباط بالنقر فوق “أدوات” و “خيارات” و “خصوصية”، ثم تحديد “استخدام إعدادات مخصصة للتاريخ”، والنقر فوق “إظهار ملفات تعريف الارتباط”، ثم النقر فوق “إزالة” جميع ملفات تعريف الارتباط “؛
- في كروم Chrome (الإصدار 29)، يمكنك حذف جميع ملفات تعريف الارتباط عن طريق الوصول إلى قائمة “تخصيص والتحكم”، والنقر على “الإعدادات”، و “إظهار الإعدادات المتقدمة”، و “مسح بيانات التصفح”، ثم تحديد “حذف ملفات تعريف الارتباط و بيانات الموقع والمكونات الإضافية الأخرى “قبل النقر فوق” مسح بيانات التصفح “.
تاسعاً: الاتصال بنا:
لأية استفسارات أو مخاوف بخصوص سياسة الخصوصية الخاصة بنا، يرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: info@atlantisherbals.co.uk
رقم الهاتف: +44 (7361) 159-990